Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng live789

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa live789 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website live789.one và các nền tảng liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do live789 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và E-Sport.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng live789.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Nội dung" – Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu và thông tin được hiển thị trên nền tảng live789.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của live789, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. live789 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống live789. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
5. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của live789.
6. Đồng ý nhận các thông báo quan trọng từ live789 qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Sau khi tài khoản được kích hoạt, người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ live789:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên live789.
• Thông báo ngay cho live789 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng tài khoản cho các mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc bán lại dịch vụ.

live789 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong trường hợp phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tính toàn vẹn của hệ thống.

live789 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên live789.
• live789 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc thông thường.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• live789 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng live789 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và đáng tin cậy.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, live789 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ có giá trị ràng buộc.
• live789 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm và từng sự kiện cụ thể.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

live789 cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các hoạt động cá cược. Hệ thống RNG (Random Number Generator) được sử dụng trong các trò chơi Casino và Nổ Hũ đã được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

live789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• live789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của live789:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho live789.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

live789 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• live789 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo vệ kỹ thuật tiên tiến.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ live789.

Để biết thêm chi tiết về cách live789 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, live789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của live789, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo live789.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng live789.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

live789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát thói quen cá cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp người dùng theo dõi và kiểm soát thời lượng tham gia dịch vụ.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

live789 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp) và số dư bằng 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, live789 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

live789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, live789 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.